Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар в надлежащем состоянии можно вернуть, если он: • не был в использовании; • без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки; • полностью укомплектованный; • со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой; • не относится к товарам, которые не подлежат возврату и обмену согласно перечню, утвержденному КМУ. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Стоимость возврата 130 грн. Условия возврата товара ненадлежащего качества Обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию о качестве товара (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей») и возврат товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества - это товар, в котором обнаружены недостатки. - он вообще не может быть устранен; - его устранение требует более четырнадцати календарных дней; - он производит товар существенно другим, чем предусмотрено договором. Обратная доставка товаров осуществляется за счет интернет-магазина. Возврат товаров происходит через отделение Новой почты. 1. Упакуйте товар Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили. Чек отправлять не обязательно. 2. Как отправить товар курьерской службой • Отправьте нам товар «Новой почтой» • При возврате товара курьерской службой, оформите отправление по реквизитам: через отделения «Нова Пошта» необходимо назвать номер телефона получателя: +38(098)54-55-070 "Нова пошта" №38 Адрес: Днепровская набережная, 17ж, Киев, 02081 Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить. 3. Как мне вернут деньги за товар? • На карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты). • Наличными - при оплате товара наличными, если возврат осуществляется в пункте приема возвратов в точке выдачи Новой почты. Возврат средств осуществляется в течении 2-7 банковских дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.